Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

ICSE — Instituto de Cosmetología, Spa y Estética

Última actualización: junio de 2026

1. Identidad y domicilio del Responsable

INSTITUTO ICSE SAS de CV(en adelante “ICSE”), con nombre comercial Instituto de Cosmetología, Spa y Estética, con domicilio en calle 17, número 51,Int.2, colonia México, C.P.97125, Mérida, Yucatán, México], es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: informes@icse.edu.mx
  • Teléfono / WhatsApp: 999 150 5686
  • Domicilio: el señalado en el párrafo anterior

2. Datos personales que recabamos

ICSE podrá recabar los siguientes datos personales, de manera directa (presencial, telefónica o por WhatsApp), a través de nuestro sitio web icse.edu.mx y sus subdominios, mediante formularios en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube) o a través de plataformas de pago:

a) Datos de identificación y contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, domicilio, teléfono fijo y/o celular, correo electrónico, firma, CURP e identificación oficial.

b) Datos académicos: escolaridad, certificados o constancias de estudios previos, historial académico dentro de ICSE, calificaciones y constancias de evaluación.

c) Datos de facturación y pago: datos fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI) y referencias de pago. Los pagos con tarjeta se procesan a través de plataformas de terceros (como Mercado Pago); ICSE no almacena números de tarjeta completos.

d) Datos recabados por medios electrónicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas dentro de nuestro sitio e interacciones con nuestros anuncios y contenidos, recabados mediante cookies, píxeles y tecnologías similares (ver sección 8).

e) Imagen personal: fotografías y videos tomados durante clases, prácticas, eventos y ceremonias, únicamente cuando usted otorgue su consentimiento para fines promocionales.

ICSE no recaba datos personales sensibles (tales como estado de salud, origen étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). En caso de que algún programa específico llegara a requerir información de salud (por ejemplo, alergias relevantes para prácticas en cabina), se solicitará su consentimiento expreso y por escrito de forma previa.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica y de servicios):

  1. Brindar información sobre nuestros programas académicos, requisitos, costos y procesos de inscripción.
  2. Realizar el proceso de inscripción, alta y administración escolar del alumno.
  3. Prestar los servicios educativos contratados, en modalidad presencial o en línea, incluyendo el acceso a nuestra plataforma educativa.
  4. Aplicar evaluaciones, registrar calificaciones y emitir constancias, diplomas y certificaciones, incluyendo los trámites correspondientes ante autoridades educativas (SEP) y organismos certificadores (CONOCER, Florida Global University), cuando aplique.
  5. Gestionar pagos, facturación, aclaraciones y cobranza.
  6. Atender solicitudes, quejas y brindar seguimiento a la relación con alumnas, alumnos y egresados.

Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica, pero que nos permiten brindarle una mejor atención):

  1. Enviarle información promocional sobre cursos, diplomados, eventos, promociones y novedades de ICSE por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o mensajería de redes sociales.
  2. Realizar estudios internos de mercado, estadísticas y encuestas de satisfacción.
  3. Mostrar publicidad personalizada en plataformas digitales (como las de Meta: Facebook e Instagram) con base en sus interacciones con nuestro sitio y contenidos.
  4. Utilizar su imagen (fotografía o video) en materiales promocionales y redes sociales de ICSE, previo consentimiento.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a informes@icse.edu.mx con el asunto “Negativa de finalidades secundarias”, indicando su nombre completo y las finalidades respecto de las cuales desea limitar el tratamiento. La negativa para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios educativos.

4. Uso de WhatsApp y asistentes automatizados

ICSE utiliza WhatsApp como canal de atención e informes. Algunas conversaciones pueden ser atendidas inicialmente por un asistente virtual automatizado y posteriormente por personal de ICSE. Las conversaciones pueden ser almacenadas con fines de seguimiento comercial, control de calidad y mejora del servicio.

5. Transferencias de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, en los siguientes casos:

  • A autoridades educativas (como la Secretaría de Educación Pública) y organismos certificadores (como CONOCER), para el registro, validación y certificación de estudios.
  • A autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal debidamente fundado y motivado.

Adicionalmente, con su consentimiento, sus datos podrán transferirse a instituciones certificadoras internacionales (como Florida Global University) cuando usted opte por tramitar dicha certificación.

ICSE utiliza proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de ICSE (por ejemplo: servicios de alojamiento web, plataformas de gestión de clientes y comunicación, plataformas educativas en línea, procesadores de pago y plataformas publicitarias). Dichos encargados están obligados a tratar sus datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a este Aviso de Privacidad. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México, por lo que sus datos podrían ser tratados en otros países bajo medidas de protección adecuadas.

ICSE no vende ni renta sus datos personales a terceros.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted o su representante legal tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles de su tratamiento.
  • Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.
  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades de este aviso, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya concluido la relación contractual o de servicio.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud al correo informes@icse.edu.mx que contenga: (i) nombre completo del titular y medio de contacto para comunicarle la respuesta; (ii) copia de identificación oficial del titular (y de su representante, junto con el documento que acredite la representación, en su caso); (iii) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos; y (iv) cualquier documento que facilite la localización de los datos.

ICSE le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a dicha comunicación. Los plazos podrán ampliarse en los términos que señala la ley, lo cual se le notificará oportunamente.

7. Revocación del consentimiento y limitación de uso o divulgación

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en la medida en que la ley lo permita, siguiendo el mismo procedimiento descrito en la sección 6. Tome en cuenta que la revocación no tendrá efectos retroactivos y que, en ciertos casos, no podremos concluir el tratamiento de manera inmediata cuando exista una obligación legal que requiera conservarlos (por ejemplo, registros académicos y fiscales).

Adicionalmente a los derechos ARCO, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitando su inscripción en nuestro listado de exclusión publicitaria mediante correo a informes@icse.edu.mx, para dejar de recibir comunicaciones promocionales.

8. Cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web icse.edu.mx y sus subdominios utilizan cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, para su correcto funcionamiento, para fines estadísticos y para fines publicitarios. En particular:

  • Píxel de Meta y API de Conversiones: registramos interacciones con nuestro sitio (visitas, formularios enviados, compras) y las compartimos con Meta Platforms, Inc. para medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrarle anuncios relevantes en Facebook e Instagram. Esta información puede incluir identificadores en línea y datos de contacto protegidos mediante técnicas de cifrado (hash) antes de su envío.
  • Herramientas de analítica: utilizamos herramientas que nos permiten conocer de forma agregada cómo los visitantes utilizan nuestro sitio.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador y gestionar sus preferencias de anuncios directamente en las plataformas de Meta (configuración de anuncios de su cuenta de Facebook o Instagram). La deshabilitación de cookies puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

9. Medidas de seguridad

ICSE ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo controles de acceso a sistemas, conexiones cifradas en nuestro sitio web y políticas internas de manejo de información.

10. Menores de edad

Los servicios educativos de ICSE están dirigidos a personas mayores de edad. Cuando una persona menor de 18 años desee inscribirse, el tratamiento de sus datos personales se realizará con el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, quien deberá participar en el proceso de inscripción.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en https://icse.edu.mx/aviso-de-privacidad indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos consultarlo periódicamente.

12. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México (función anteriormente a cargo del INAI y actualmente ejercida por la dependencia del Ejecutivo Federal facultada conforme a la legislación vigente). Para más información, consulte el sitio oficial del Gobierno de México: https://www.gob.mx

Consentimiento. Al proporcionar sus datos personales por cualquiera de nuestros canales (sitio web, formularios, WhatsApp, redes sociales o presencialmente), usted manifiesta haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.